¿Qué cualidades ha de tener la persona que lidera el cambio en la Administración Pública?

La persona al frente del proceso de cambio tiene que ser capaz de comunicar y transmitir la necesidad de cambio. Deberá compartir su visión. Pero no basta solo con comunicar, además hay que motivar. La motivación nos lleva al propósito, a querer alcanzar los objetivos. En este caso, mantener al equipo motivado ayudará notablemente al proceso de cambio. Además, si los agentes del cambio también están motivados, unificados y tienen esa visión compartida, será mucho más fácil que el resto de la organización también la interiorice.

No hay que perder de vista a los líderes no oficiales, es decir, a esos empleados que por su experiencia, credibilidad y reputación se convierten en puntos de referencia para el resto de sus compañeros. Será necesario identificar a estos individuos como ‘agentes no oficiales del cambio’. Cuando un empleado esté asustado, sienta incertidumbre o confusión es probable que acuda a estas personas de referencia. En este sentido, habrá que movilizar y delegar en personas que actúen y hagan cosas alineadas por el cambio.

La comunicación podría ser el principal ingrediente para una buena gestión del cambio. Comunica todo, informa sobre todo, no dejes cabos sueltos. Cuanta más información, mejor.

En definitiva, el líder del cambio ha de ser buen comunicador, ha de reclutar al mejor equipo que se encargue de promover y motivar el cambio, ha de ser transparente y, repito, buen comunicador. Tendrá que tener además, visión estratégica, estructural e integral.

Más ingredientes para la gestión del cambio en la administración pública

  • Crea necesidad de cambio.
  • Toda la organización ha de estar informada acerca de los beneficios del cambio y los inconvenientes de no llevarlo a cabo.
  • Cuida el momento y la profundidad de tus palabras. Diferencia todas las áreas de la organización, sobre todo, las que más sufrirán el cambio.
  • Si el cambio va a afectar a individuos concreto, han de saberlo.
  • No es lo mismo una mala noticia que la incertidumbre. Lo segundo es mucho peor.
  • Actúa con determinación ante las resistencias al cambio. Trata de que no ‘contaminen’ al resto.
  • Promociona, forma y desarrolla a las personas que comparten la visión futura de la organización.

Fuentes: “Liderando el cambio: Porqué fallan los esfuerzos de transformación”, John Kotter yHarvard Business Review.

Publicado por Cristina Ralo

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Entrevistas a nuestros Innovador@s

Te ofrecemos las entrevistas del pasado #EIP de Málaga a: Manuel serrano, José María Sánchez Burson, Chema Sansegundo, Eduardo Padial, Virginia Moreno, Ana Baez y Sara Hernández, Manuela Piqueras, Toni Merino y Miguel de Bas.

ENTREVISTAS


Y más sobre el EIP: 
Creatividad en el EIP de Málaga

“La Caja”, una propuesta original

Nos apasionó la propuesta de “La Caja” que José Sánchez de la Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Málaga llevó a cabo en el pasado encuentro #EIP de Málaga. A los nuevos miembros del Círculo de Innovación del Ayuntamiento de Málaga se les dio la bienvenida entregándoles una caja de madera que contenía un metacrilato personalizado con el logo del Club de Innovación y el nombre del nuevo Innovad@r grabado en él.

A partir de esta idea, José Sánchez , el “Friki de La Caja”, nos propuso que los Innovador@s fuéramos los promotores activos de la difusión del Club de Innovación y del Círculo de Innovador@s, invitando a otros compañeros a seguirnos en esta aventura. Su propuesta fue identificar a aquellos compañer@s que tuvieran espíritu innovador y entregarles La Caja con esa invitación a ser parte del proyecto por su actitud y por su motivación, incitándole a participar y a hacer equipo. Sigue leyendo

Vídeo Resumen del EIP de Málaga

Os invitamos a ver el vídeo realizado por nuestro equipo* en el que se resume de forma original y dinámica todo lo ocurrido en nuestro Encuentro del pasado mes de junio.

Podrás ver las preguntas, los mensajes y, sobre todo, a nuestros Innovador@s y expertos invitados: Carlos Mª Conde, Manuel Serrano,  Manuela Piqueras, Mónica Sánchez, Manuel ArenillaJoaquín Ruiz, Virginia Moreno, Toni Merino, Maida Rodríguez, Carlos Medina, Ángel Iniesta, Vanesa Vilaseca, Sara Hernández, Ana Baez, Fermín Cerezo, Borja Colón, David Bueno, Carmen MayoralNatalia PérezResurreción Hernández, José María Alonso, Eduardo Padial, Paula Cerezo, Mª Luz Alcarazo, Begoña Lázaro, Miguel Ángel Amutio, José María Sanchez BursónJavier Rodríguez, Francisco Rojas, Chema Sansegundo, Miguel de BasJosé Sánchez y Francisco de la Torre.

*Vídeo producido para el EIP por:

Innovador@s #CIP, comprometidos con los Datos Abiertos

El pasado 5 de julio se presentó la Guía estratégica del Grupo de Datos Abiertos de la Red de Entidades Locales por la Transparencia y la Participación Ciudadana de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).La Federación Española de Municipios (FEMP) ha lanzado , con la colaboración de ESADE Y PwC “Datos Abiertos”, una guía estratégica para familiarizar a la ciudadanía y a las entidades locales con la publicación de información, así como fomentar la transparencia en las administraciones.


Un buen numero de nuestros Innovador@s han participado activamente en la redacción de esta Guía y son colaboradores del equipo de datos Abiertos de la FEMP. Destacamos el papel de coordinación de Roberto Magro y Virginia Moreno así como la participación en los grupos deDavid Bueno, Mª José Fernández, Alberto Abella, Juan Antonio Riaza y Julio Cerdá. 

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BRILLO EN LAS MIRADAS: UNA CONTRACRÓNICA DEL #HackCampIAAP POR RAFA CAMACHO


Sevilla, 21 de junio. El parte meteorológico dice que estamos en una ola de calor, y el calendario que la primavera se acaba y llega el verano. La ciudad hierve, pero no sólo por la tiranía del mercurio. Cerca del río, unas decenas de personas tienen concertada una cita de tres días. Ese foco desprenderá más calor más que un sofocante aire recalentado por el sol e impregnado de humedad. Sigue leyendo

Innovadores #CIP en el Foro TIC & Sostenibilidad de Greencities

Durante esta edición del Foro TIC & SOSTENIBILIDAD se han tratado temas muy variados entre los que se han encontrado las oportunidades de financiación, la transformación digital en el sector público y su aplicación al gobierno local, la eficiencia energética, las TIC’S, la economía circular, la rehabilitación y el urbanismo sostenible entre otros.

Han participado como ponentes miembros del Club de Innovador@s Públicos Diana Alonso, Manuel Gomez Navarro, Antonio García, José Morales, Carmen Rodríguez, Modesto Mezquita, Tania Marcos, y nuestro insigne innovador Francisco de la Torre cuyas intervenciones pueden verse en los vídeos de las sesiones.

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Conclusiones de las XX Jornadas de Archivos Municipales llevadas a cabo en El Molar (Madrid)

Los días 15 y 16 de junio se celebraron en El Molar (Madrid), las vigésimas jornadas de archivos municipales de Madrid, con un total aproximado de 160 personas durante dos días y bajo el título “2018: Odisea en los archivos, que la interoperabilidad nos acompañe”, un guiño a la ciencia ficción, de la que ahora somos todos parte interesada.

En dichas jornadas se habló y debatió sobre el nuevo papel que se pide a los archiveros desde las administraciones. Papel que saben cumplir a la perfección ya que al ser gestores de la documentación no importa el soporte en que les lleguen los expedientes.

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Ourense acoge el I Congreso de Red Localis

Alrededor de cien expertos destacados del mundo académico y profesional del mundo local de toda España se dieron cita en Ourense para la celebración del I Congreso Red Localis organizado por la Red Localis y GEN+.

Durante la primera jornada, se abordaron tres de los cuatro ejes sobre los que se asienta este congreso: compra pública y colaboración público-privada; transparencia, buen gobierno y participación ciudadana; administración electrónica para la eficiencia y la economía, contando con expertos de distintos ámbitos. Se expusieron modelos de gestión local, tanto a nivel municipal como provincial, así como iniciativas de éxito tanto en el campo de la innovación y la transparencia.

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Un TIC en el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado

*Este es el texto del artículo publicado en BOLETIC número 80, de mayo de 2017, disponible en la siguiente dirección.

En el año 2014, encontrándome en situación provisional en la DTIC, recibí una llamada del Ministerio de Educación ofreciendo mi incorporación como Director del INTEF: realmente una unidad con rango de Subdirección General, aunque con cierta autonomía, dentro de la Secretaría de Estado de Educación, pues tenía servicios informáticos propios. Un organismo que, tras conversar con la anterior Directora, Ana Román, me atrajo lo suficiente como para decidir arriesgarme y probar, decisión de la que, a fecha de hoy, no me arrepiento.

intefReconozco que, a mi llegada, encontré un mundo completamente nuevo para mí. Tras las obligadas jornadas de transferencia con Ana, solicité de mi equipo en nuestra primera reunión todo el apoyo posible, pues eran ellos quienes conocían de verdad “el negocio” (palabra extraña dentro de la administración) y sólo a través de ellos se podía lograr que las cosas (los proyectos, servicios, actividades del INTEF) funcionasen y mejorasen. Sigue leyendo