Memorias de un adicto a la mejora (innovación) en los servicios públicos

Con gran ilusión procedimos el pasado día 4 de abril, en el marco de la “Noche de los Innovador@s Públicos” durante el VIII Congreso CNIS, a la presentación del primer libro de nuestros Innovador@s Públicos. Se trata de las “Memorias de un adicto a la mejora (innovación) en los servicios públicos”, un recorrido por la experiencia innovadora de Máximo Fraile Escrich que, como reza la portada, es  empleado público desde 1984.

Máximo es uno de los Innovador@s Públicos más conocidos y reconocidos, siempre que puede, presente en los foros donde la Innovación, la Calidad y la Excelencia han sido protagonistas.

En noviembre le propusimos a Máximo recoger, para disfrute de todos nosotros, las experiencias que ha tenido en su larga carrera profesional, en las que la inquietud por el cambio ha sido su guía. Asumió el reto y se puso como objetivo del libro como el dice, el “evitar el olvido de una serie de acciones, realizadas con y por personas amigas y que contribuyeron a la mejora de los servicios públicos y la calidad de vida de los mismos en el amplio abanico de actividades que me ha tocado desempeñar a lo largo de los años”.

Un relato ágil, variado y simpático, de escasas 30 páginas, en la que nos presenta 40 experiencias vividas y que nos enseñan que la inquietud y la vocación de servicio pueden hacer nuestra vida mas interesante y mejorar la de los demás. Ese espíritu de generosidad es el que vive mayoritariamente en el alma de nuestros Innovador@s Públicos y por ello nos complace especialmente el poder difundir esta obra y a la vez proponer a todos los que con su larga experiencia deseen dejar constancia de sus esfuerzos el seguir el ejemplo de Maximo, para reforzar otras vocaciones innovadoras.

Podréis leer experiencias muy curiosas que abrirán la mente sobre lo que sin saberlo ha sido Innovación para Máximo, un profesional de primera que ha puesto siempre el interés público por encima de todo.

Muchas gracias Máximo, y desde tus nuevos retos, sigue sumando experiencias para completar, más si cabe, estas memorias que hacemos nuestras. Vivan los espíritus inquietos como el tuyo para cambiar el mundo.

Disfrutad de la experiencia descargando las Memorias.

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III Trobada de Innovadors Publics

El pasado 21 de marzo un grupo de innovador@s públicos se reunió en el marco del Congrés de Govern Digital dando lugar a la III Trobada. Fue una oportunidad para compartir experiencias y debatir sobre el cambio cultural, el open data, el BIM, la eficiencia energética y las smart regions de la mano de Miguel Ángel Serrano (Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat), Ignasi Pérez Arnau (BIM Academy), Eduard Gil (Comunitat de Coneixement), Xavier Sancliment (Peakway) y Gregori Mora (Diputació de Barcelona).

A continuación te dejamos los vídeos de las intervenciones:

Fernando de Pablo Martín, premio CNIS 2018 a la carrera profesional

El jurado de los VIII Premios CNIS ha reconocido por unanimidad la carrera profesional de Fernando de Pablo Martín

 

Fernando de Pablo es actualmente ​Presidente de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas – SEGITTUR, dependiente del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, y adscrita a la Secretaría de Estado de Turismo.

Desde 1993, año en que se incorpora a la administración pública, ha desarrollado toda su carrera profesional en distintos organismos y empresas con el objetivo de mejorar su eficiencia aplicando soluciones tecnológicas. Durante más de una década trabajó también en la empresa privada, donde llevó a cabo proyectos de control de telecomunicaciones, tráfico urbano y contaminación ambiental.

Antes de asumir la presidencia de SEGITTUR, fue Vocal del Servicio Planificación y Relaciones Institucionales de la AEAT (2012-2017) responsabilizado del desarrollo efectivo de convenios de cooperación, suministros e intercambios de información con otras administraciones y organismos con los objetivos de desarrollar un administración cooperativa, mejorar la eficiencia común, reducir cargas administrativas a ciudadanos y empresas y eliminar situaciones de fraude ocasionadas como consecuencia de la parcelación de la información. En este período fue Asesor en la Oficina para la Ejecución de la Reforma de la Administración (CORA) teniendo un papel destacado en el diseño y definición de las acciones a realizar.

Como ​Director General para el Impulso de la Administración Electrónica en el Ministerio de Administraciones Públicas, (2019-2011) dirigió un equipo muy profesional de personas para coordinar la implantación total de la administración electrónica en la Administración General del estado, desarrollando la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Además confió en la iniciativa de creación del primer Congreso Nacional de Interoperabilidad y Seguridad – CNIS de 2011 dando su apoyo institucional para su realización.

Jefe de Dependencia de Gestión de Medios y Recursos (GMR) de la AEAT en la Delegación Central de Grandes Contribuyentes (DCGC) (2006-2009) puso en marcha la dirección de la Dependencia, con un equipo muy profesional, con competencias sobre: recursos humanos, gestión económica, soporte informático general y gestión de la calidad de la información.

Previamente ocupo los puestos de Técnico Superior (1993), Jefe de Servicio (1994), Jefe de Área (1996), Consejero Técnico (1996) y Subdirector General Adjunto (1998) en la SG de Rentas y Patrimonio y la SG de Aplicaciones. Especialidad Tributaria en cuerpo TIC (2000). fue Subdirector General Adjunto de Aplicaciones en la AEAT. Departamento de Informática Tributaria (DIT). Especialidad Tributaria en cuerpo TIC (2000). Durante estos años su labor consistió fundamentalmente en la dirección de un equipo muy profesional de personas, trabajando en el desarrollo de las aplicaciones corporativas y de la oficina virtual.

De Pablo, nacido en Segovia, es Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, miembro del Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado, Master en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (INAP y UPM), y Master Executive de Gestión Empresarial por la Escuela de Organización Industrial y Programa de Liderazgo para la Gestión Pública (IESE).

Coordinó el monográfico “TIC para la sostenibilidad” sobre la contribución de las tecnologías en las AA PP a un mundo sostenible y publicó el artículo titulado “Las TIC al servicio de la transparencia de las Administraciones Públicas” sobre las posibilidades que éstas ofrecen en el desarrollo de una Administración más abierta y transparente, entre otras publicaciones.

De Pablo ha representado a España en diversos grupos de trabajo internacionales en el desarrollo de las tecnologías de la administración pública (OCDE, UE e IOTA).

Asimismo, ha formado parte del grupo de trabajo de alto nivel que ha definido el Plan de Impulso de Tecnologías del Lenguaje Natural, uno de cuyos ejes principales es el turismo.

Nuestra enhorabuena a Fernando de Pablo Martín por su carrera profesional, un referente para los Innovador@s de nuestras administraciones públicas por este Premio CNIS 2018.

Gran presencia de los Innovador@s #CIP en el VIII Congreso CNIS

Este año ha sido especial para el #CIP en cuanto a la presencia de Innovador@s. Más de doscientos cincuenta de los casi novecientos inscritos eran ya miembros del #CIP y más de medio centenar se unieron al colectivo durante los días de intenso trabajo y networking que mantuvimos los pasados días 4 y 5 de abril en la sede de la FNMT-RCM en Madrid.

 
Dispusimos de un espacioDEMO para atender a nuestros Innovador@s y ofrecerles la actualización on line de sus datos y puesta en marcha de los nuevos servicios de consulta y firma en el móvil y, para los nuevos, la inscripción firmando el Compromiso del Innovador Público también directamente.
Muchos ya venían como ponentes entre los mas de cien con los que contamos ara cubrir las innumerables mesas redondas y comunicaciones presentadas y muchos más asistieron con interés a las mismas.

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#InnovaciónOnTour reconocida en los VIII Premios CNIS

Este año, el Comité de Valoración de los VIII Premios CNIS ha considerado oportuno y necesario el reconocer una iniciativa singular acometida por cuatro de nuestros Innovador@s más destacados, miembros del #CIP desde su origen.

#InnovaciónOnTour es un proyecto conocido por nuestro colectivo que se basa en una caravana de innovación que pretende recoger, conectar y poner en valor a las personas y sus experiencias innovadoras desarrolladas en distintas administraciones públicas, de tal manera que sean conocidas y replicadas por otras administraciones y sirvan de caldo de cultivo a la innovación pública.

Recogieron el reconocimiento los promotores presentes: Ana Baez, Sara Hernández y Borja Colón quien recordó a Fermín Cerezo que no pudo estar en esta ocasión acompañándonos. Un cuarteto único y excepcional, creativo, apasionado y ejemplo de actitud innovadora para todos.

Innovacion OnTour además acaba de ser designada beneficiaria de una de las ayudas que la Fundación Cotec para la Innovación ha seleccionado en su última edición del PIAS.

Nuestra enhorabuena a los promotores y mucho éxito. Ya sabéis que contáis desde siempre con el apoyo de Club de Innovación y del #CIP.

¡Adelante!

Ana Baez y Máximo Fraile, Innovador@s del año en CNIS 2018

El pasado 5 de abril tuvo lugar la ceremonia de entrega de los Premios CNIS en el Auditorio de la FNMT de Madrid. A la convocatoria del Premio al Innovad@r Público más destacado los miembros del Club #CIP se presentaron dos candidaturas de gran peso que se sometieron a votación de todos los innovador@s. Como resultado de las votaciones que presentaron durante todo el proceso un equilibrio permanente en entre ambas opciones, finalmente se concedió el Premio ex aequo a ambas candidaturas:

Ana Báez es en poco tiempo un referente para los nuevos innovadores. Desde su origen como arquitecta, ha trasladado su empeño y conocimiento en los últimos 12 años en hacer de la Innovación la herramienta que mueve su vocación, construyendo valor público, siempre con las personas en el eje de su visión y de su visión. De gran creatividad y con un talento desbordante, trabajadora incansable y gran directora de equipos, amiga de sus amigos y fiel a los valores que apoyan “lo público”, Ana merece ser reconocida y lo ha sido Innovador@ CNIS 2018

 Máximo Fraile es hoy nuestro “becario” preferido. De origen, veterinario, es “benchmarquista profesional”,  con larga trayectoria en distintas administraciones  y cargos. Crítico, discutidor, amigo del debate, ha buscado siempre hacer las cosas más fáciles a los ciudadanos. Impulsor de las iniciativas de Calidad y Excelencia en el sector público donde es referente. Riojano convencido, enamorado de lo público, cooperador permanente y presente activamente en las redes sociales, Máximo es reconocido una vez más y ahora en este premio especial en el VIII CNIS.

Tanto monta monta tanto Máximo y Ana, Ana y Máximo, dos visiones de la Innovación hacia la misma dirección y objetivo, dos formas de hacer, dos carreras llenas de ilusión y pasión por lo público y por el trabajo en equipo y bien hecho.

Enhorabuena a los dos.

Conoce a los dos candidatos al Mejor Innovad@r Público del año. Hablamos con ellos en CNIS

En el marco del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos, hemos tenido la oportunidad de charlar con los dos candidatos al Premio al Innovad@r Público más destacado. Ana Báez y Máximo Fraile nos han contestado a la misma batería de preguntas. Mucha suerte a los dos!

Candidatura #CIP – Ana Báez Fornieles

CANDIDATURA AL PREMIO INNOVADOR/A PÚBLICO MÁS DESTACADO 2018
DATOS DE LA PERSONA PROPUESTA:
 
– Nombre y Apellidos: Ana Báez Fornieles
– Cargo actual: Jefa de Proyectos de la Oficina de Gestión del Cambio y Arquitecta del Área de Infraestructuras, Medio Ambiente y Planificación
– Administración para la que trabaja: Diputación Provincial de Huelva

DESCRIPCIÓN DE LOS MÉRITOS:

Ana Baez merece el reconocimiento como Innovadora Pública 2018 por su reconocida y amplia trayectoria profesional, pero sobre todo por su calidad como persona que trasciende a toda su labor y de la que pueden dar testimonio todos aquellos que la conocen.

Ana es Jefa de Proyectos de la Oficina de Gestión del Cambio y Arquitecta del Área de Infraestructuras, Medio Ambiente y Planificación de la Diputación Provincial de Huelva, lo que supone una “anomalía” en el ámbito de los innovación pública, por el área de conocimiento de origen. Pero demuestra ya su interés por la mejora en la gestión pública y su visión de futuro cuando realiza el Máster en Liderazgo y Dirección Pública, por el INAP y la UIMP.

Miembro del Grupo de Trabajo de la Comisión de Modernización, Participación Ciudadana y Calidad y de la Comisión de Sociedad de la Información y Nuevas Tecnologías de la FEMP, es profesora colaboradora, ponente y conferenciante en diversos foros y espacios de reflexión. Coadministradora del Grupo Innovación Pública: Teoría y Práctica de Novagob

Activa en las redes profesionales, generosa compartiendo el conocimiento y apoyando diversas iniciativas por la mejora del sector público. Desde dentro de su organización, impulsando y colaborando en el proceso de gestión del cambio de la Diputación de Huelva. Y desde fuera, a través de un proyecto colaborativo, InnovacionOnTour, conocido ya por muchos y en el que junto con otros tres grandes innovadores (Fermín Cerezo, Sara Hernández y Borja Colón) han revolucionado las redes de innovación

Dos ideas claves que ella misma reconoce en su día dicen mucho de su carácter innovador, de lo mucho que ha aportado a la gestión pública y de lo necesarias que son personas como ella:

  • Hecho mejor que perfecto (Mark Zuckerberg): lo construido mejor que lo diseñado, porque tiene el valor de ser real, y el producto del trabajo de un equipo.
  • Menos es más (Mies Van der Rohe), en una apuesta decidida por la simplificación administrativa, agilidad, proactividad y eficiencia.

Ana Báez es una innovadora que lleva más de 12 años construyendo valor público para los municipios, unas veces a través de la arquitectura, otras mediante la innovación mejorando en la prestación de servicios. Siempre con las personas en el eje de su visión y de su visión.

Desde el punto personal, Ana es una mujer con una cratitivad y un talento desbordante que contagia energía positiva en todos aquéllos proyectos en los que puede participar. Trabajadora incansable y gran directora de equipos, ejerce un liderazgo natural y personal sobre todos los ámbitos de la vida que se propone. Su carisma y entusiasmo pegadizo son un ejemplo de motivación para todo el sector público.

Amiga de sus amigos y fiel a los valores que apoyan “lo público” Ana merece ser reconocida como Innovador@ CNIS 2018

PROPONENTES:

Concepción Campos Acuña. (Ayuntamiento de Vigo)

Borja Colón de Carvajal Fibla. (Diputación de Castellón)

 

 

 

 

 

 

 

Candidatura #CIP – Máximo Fraile Escrich

CANDIDATURA AL PREMIO INNOVADOR/A PÚBLICO MÁS DESTACADO 2018
DATOS DE LA PERSONA PROPUESTA:
 
– Nombre y Apellidos: Máximo Fraile Escrich
– Cargo actual: Auditor de Gestión
– Administración para la que trabaja: Gobierno de La Rioja
DESCRIPCIÓN DE LOS MÉRITOS:

Si le dices a Máximo Fraile que es un “innovador público”, casi seguro que va a responderte que no, y se autocalificará como “benchmarquista profesional”. Sin embargo no ha hecho otra cosa que innovar a lo largo de su dilatada carrera en el sector público. Máximo es un peleón contra el “siempre se ha hecho así”, ha buscado fórmulas para ver cómo ser más eficaz, pero eficiente a la vez, cómo atender mejor las necesidades ciudadanas, y su técnica, siempre parecida: buscar en aquellos lugares que habían encontrado soluciones, adaptarlas y aplicarlas. En casos en que nadie había conseguido resolverlas, ahí se ha puesto él a inventarlas.

Y esto lo ha hecho en distintas administraciones (ha estado en la autonómica, y también en la local) y desde diferentes roles: político, sindical, directivo, técnico…..Siempre crítico, nunca le ha importado mostrar desavenencias, incluso con los “suyos”.

Discutidor, amigo del debate, no ha habido Congreso o Jornada en la que no haya hecho propuestas coherentes. Preocupado desde siempre por lo que hoy llamamos interoperabilidad, su punto de mira siempre está en cómo hacer las cosas más fáciles a los ciudadanos en los trámites cotidianos, sea para obtener una certificación (desde hace mucho tiempo habla de los “cajeros automáticos” para ello), sea para abrir un negocio en tiempo record.

Cuando nadie hablaba de calidad en el sector público, logró que el Ayuntamiento de Logroño fuera el primero (creo que del mundo) en obtener una certificación ISO (estamos hablando del siglo pasado). Y más allá de ello, consiguió ser espejo en el que mirarnos quienes, a posteriori, quisimos transitar por esos caminos de la mejora continua.

Amante de su tierra, ejerce de riojano convencido. No pierde oportunidad para hablar de las bondades de su comunidad. En premios que ha promovido, el regalo a los ganadores en varias ocasiones, han sido botellas de vino de La Rioja. Incluso institucionalmente, los premios que otorgaron en el Congreso Internacional sobre Calidad en los Servicios Públicos, de 2005, promovido por él, consistieron en viajes a La Rioja para los galardonados.

Este veterinario, experto en Calidad e Innovación y enamorado de lo público, combina su trabajo como funcionario, con labores de voluntariado en las que pone en valor su saber hacer al servicio de ONGs. Es fácil que le encontréis asesorando a algunas para la implantación de sistemas de calidad o auditando a otras para su mantenimiento.

Por innovar, innova hasta en su huerta: sus melocotones, hortalizas,… superarían con nota cualquier auditoría de calidad.

Y como no, si hay algo distintivo de un innovador público es estar en las redes sociales, ¿alguien no conoce su omnipresencia aportando mucho y bien? Prueba de ello es el premio que recibió en 2016, de Novagob, por la dinámica del grupo que él coordina.

Por todo esto, y muchas cosas más, que no caben en el límite de 500 palabras, proponemos a Máximo Fraile Escrich como innovador público más destacado 2018.

PROPONENTES:

José Antonio Latorre Galicia (Diputación de Alicante)

Manolo Serrano (Ayuntamiento de Málaga)

Virginia Moreno (Ayuntamiento de Leganés)

Juan Lorenzo Hernández (Cabildo de Tenerife)